TikTok Shop目前在美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、印度尼西亚、越南和马来西亚等国家活跃。它于2022年11月首次在美国亮相,与众多零售商合作,但到4月份,Insider Intelligence注意到其活动出现下滑,平台上注册的美国卖家不到100个。
功能的变化
以前,Storefront功能允许卖家将他们的产品与平台目录同步,或者手动添加会将客户重定向到他们在线商店的项目。然而,截至9月12日,像Shopify、BigCommerce和Square这样的先前电子商务合作伙伴不再有效。因此,Storefront标签和相关广告将被删除。
应用内购物体验
现在,对于应用内销售,商家必须使用TikTok Shop。与Storefront不同,TikTok Shop提供了全面的应用内购物体验,让用户可以在不离开应用的情况下完成购买。用户与Shop互动主要有以下三种方式:通过直播购物视频、标准的TikTok以及产品展示功能。产品通过内容图钉或点击购物车符号可见。
TikTok认为这种完全集成的购物体验提高了转化率。商家对每个订单收取费用,通常在促销费率之后约为5%,使其比亚马逊更实惠,并与Instagram Shopping相当。
Shopify透露与TikTok Shop的合作可以同步产品和订单详细信息。同时,CedCommerce开发了一个工具来连接多个电子商务系统以实现这一新功能。
《金融时报》强调了Douyin(TikTok的中国版本)的成功应用内购物模式,其销售额同比增长了两倍。Insider Intelligence表示,7月份美国用户每天在TikTok Shop上花费超过400万美元,较6月份的100万美元有显著增长。此外,根据TechCrunch的数据,东南亚地区的每日销售额超过5000万美元。
开设店铺
品牌和个人都可以在TikTok Shop上建立卖家资料。没有最低关注者数量要求,即使是零关注者的全新账户也可以加入。个人需要提供照片身份证明,而品牌则必须提供与企业相关的文件,如注册证书。
产品类别
该平台在服装、美容、家居装饰、艺术品、科技配件等类别中很受欢迎。然而,一些产品,如成人用品、电动工具、烟花和纹身设备,是被禁止的。有些类别需要事先批准,其他类别则不支持,还有一些,如食品和珠宝,是邀请制的。